إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فسنقبل إرجاع المنتج غير المستخدم خلال 30 يومًا. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، قم بإعادة المبلغ المدفوع.
- سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 10% لاسترداد المبلغ.
- سيتم دفع ثمن ملصق شحن الإرجاع من قبل المشتري.
- سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا فقط.
- استخدم صناديق الحزمة الأصلية من Basengreen.com.
- يتحمل المشتري رسوم معالجة الاسترداد.
يرجى الانتظار لمدة 1-2 أسابيع حتى تتم معالجة عودتك.
قبل الشحن، يرجى الاتصال بنا للحصول على رقم الإرجاع.
لن تقوم Basengreen.com بإصدار استردادات للأموال مقابل المنتجات التي تم شراؤها من خلال كيانات أخرى، مثل الموزعين أو شركاء البيع بالتجزئة.
يجب أن يتم تسليم العناصر المرتجعة إلينا غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي الحالة التي تم استلامها فيها أو قد لا تكون مؤهلة لاسترداد الأموال أو تخضع لرسوم إعادة تخزين. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن العناصر التالفة أو المفقودة في شحنة الإرجاع، لذلك نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع.
لا يمكننا إصدار استرداد دون استلام فعلي للعنصر (العناصر) أو إثبات تسليم المرتجعات المستلمة.
ونحن نهدف إلى قبول جميع المرتجعات. في الحالة غير المحتملة التي يتم فيها إرجاع المنتج إلينا في حالة غير مناسبة، قد نضطر إلى إعادته إليك. سيتم فحص جميع البضائع عند العودة.
يتم تخصيص رسوم معالجة الدفع تلقائيًا للبنك أو مزود الدفع عند إتمام المعاملة. يرجى ملاحظة أنه في حالة تقديم طلب استرداد بعد أكثر من 7 أيام من الشراء، فإن رسوم المعاملة التي يفرضها البنك أو مزود الدفع غير قابلة للاسترداد. يتم تسوية هذه الرسوم بواسطة نظام البنك ولا يمكن استردادها.
سياسة حماية الأسعار
في شركتنا، نسعى جاهدين لنقدم لعملائنا أفضل قيمة مقابل أموالهم. ومع ذلك، فإننا ندرك أن الأسعار قد تتقلب بسبب ظروف السوق أو الأنشطة الترويجية. ولذلك، قمنا بتنفيذ سياسة حماية الأسعار لضمان الشفافية والعدالة في ممارسات التسعير لدينا.
بموجب هذه السياسة، نحن لا نضمن حماية الأسعار لمنتجاتنا. إذا انخفض سعر المنتج الذي تم شراؤه بعد الشراء، فإننا لا نقدم استرداد الأموال أو الاستبدال بناءً على فرق السعر. ومن المهم ملاحظة أن هذه السياسة تنطبق على جميع العملاء، بغض النظر عن تاريخ الشراء.
في حالة رغبة العميل في إرجاع منتج أو استبداله، فإنه سيكون مسؤولاً عن تغطية تكاليف الشحن المرتبطة بالإرجاع أو الاستبدال. مما يضمن أن يتحمل العميل المصاريف المتعلقة بقرار إرجاع المنتج أو استبداله بسبب انخفاض السعر.
علاوة على ذلك، تنطبق سياسة حماية الأسعار الخاصة بنا فقط على المنتجات التي لم يتم استخدامها أو التلاعب بها. لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو إتلافها بأي شكل من الأشكال. تم وضع هذه السياسة للحفاظ على جودة منتجاتنا وسلامتها ولضمان تجربة عادلة ومتسقة لجميع العملاء.
نحن نقدر تفهمك فيما يتعلق بسياسة حماية الأسعار الخاصة بنا. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك وتقديم أفضل خدمة ممكنة.
*إذا تم السماح باسترداد أموالك، فسوف تتلقى الدفعة المقدمة خلال 15-30 يوم عمل.
تواصل معنا على [البريد الإلكتروني محمي] للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والمرتجعات.
