Termos e políticas de pagamento

Transações seguras e diretrizes claras para suas compras de baterias

1. Diretrizes de cupons

✓
Como usar cupons

Para aprimorar sua experiência de compra, a Basengreen oferece regularmente diversos códigos de cupom. Observação:

• Os cupons podem ter uma data de validade
• Os códigos de cupom podem ser usados uma ou ilimitadas vezes, dependendo da oferta.
• Insira o código na finalização da compra para receber desconto

Alguns cupons têm termos e condições específicos – revise-os antes de comprar.

2. Métodos de pagamento aceitos

Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros para sua conveniência. Todas as transações estão sujeitas a taxas de processamento cobradas pelo banco de trânsito.

💳

Cartões de crédito

📱

Carteiras Digitais

🏦

Transferência bancária

🧾

Serviços BNPL

Meios de pagamento aceites

ℹ

As opções regionais de pagamento estão disponíveis com base na sua localização e serão exibidas durante a finalização da compra.

3. Soluções para falhas de pagamento

Caso seu pagamento falhe, verifique o seguinte:

1 Informação do cartão

• Confirme a exatidão do número do cartão
• Verifique a data de validade e o CVV
• Verificar endereço de cobrança

2 Limitações do cartão

• Garantir fundos/crédito suficientes
• Verifique os limites de transação
• Verifique se as compras internacionais estão habilitadas

⚠

Medidas de segurança podem bloquear transações – entre em contato com seu banco, se necessário.

4. Obtenção de comprovante de compra

🧾

Recibo Digital e Confirmação de Pedido

Após o pagamento ser efetuado com sucesso:

• Ver pedidos em sua conta
• Receber e-mail de confirmação
• Mantenha o e-mail como comprovante de compra

🔑

O e-mail contém uma confirmação de compra criptografada

5. Política de Proteção de Preços

Aspecto político	Detalhes
Proteção de preço	Não garantido para itens comprados
Quedas de preços pós-compra	Não há reembolsos por diferenças de preço
Despesas de Devolução	O cliente paga os custos de envio
Condição de Produto	Deve estar sem uso e na embalagem

✔

Esta política garante justiça para todos os clientes, independentemente da data da compra

6. perguntas frequentes

Você armazena as informações do meu cartão de crédito?

Não, nunca armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito. Recebemos apenas os últimos 4 dígitos para fins de verificação.

Posso alterar o método de pagamento após fazer o pedido?

Os métodos de pagamento não podem ser alterados após o pedido. Você precisará cancelar e fazer um novo pedido.

Por que há cobranças adicionais no meu extrato?

Taxas de transação estrangeira ou de conversão de moeda podem aparecer separadamente. Essas taxas são normalmente cobradas pela sua instituição financeira.

Tem mais perguntas?

Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você com qualquer dúvida relacionada a pagamentos.

Fale com o Suporte