Se você não estiver satisfeito com sua compra, aceitaremos a devolução de um produto não utilizado no prazo de 30 dias. Assim que recebermos o item devolvido, faremos o reembolso.
- Será cobrada uma taxa de reabastecimento de 10% para reembolso.
- A etiqueta de envio de devolução será paga pelo comprador.
- Política de devolução de 30 dias apenas.
- Utilize as caixas de embalagem originais do Basengreen.com.
- A taxa de manuseio de reembolso é suportada pelo comprador.
Aguarde de 1 a 2 semanas para que sua devolução seja processada.
Antes do envio, entre em contato conosco para obter o número de devolução.
Basengreen.com não emitirá reembolsos para produtos comprados por meio de outras entidades, como distribuidores ou parceiros de varejo.
Os itens devolvidos devem ser entregues sem uso, na embalagem original e nas condições em que foram recebidos ou podem não ser elegíveis para reembolso ou estar sujeitos a uma taxa de reabastecimento. Não podemos ser responsabilizados por itens danificados ou perdidos na remessa de devolução, portanto recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável.
Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real do(s) item(s) ou comprovante de devolução recebida.
Nosso objetivo é aceitar todas as devoluções. No caso improvável de um item nos ser devolvido em condições inadequadas, poderemos ter que devolvê-lo a você. Todas as mercadorias serão inspecionadas na devolução.
As taxas de processamento de pagamento são atribuídas automaticamente ao banco ou provedor de pagamento após a conclusão de uma transação. Observe que, no caso de uma solicitação de reembolso enviada mais de 7 dias após a compra, as taxas de transação cobradas pelo banco ou provedor de pagamento não são reembolsáveis. Essas taxas são liquidadas pelo sistema do banco e não podem ser recuperadas.
Política de Proteção de Preços
Em nossa empresa, nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes o melhor valor pelo seu dinheiro. No entanto, entendemos que os preços podem flutuar devido às condições de mercado ou atividades promocionais. Portanto, implementamos uma Política de Proteção de Preços para garantir transparência e justiça nas nossas práticas de preços.
Ao abrigo desta política, não garantimos proteção de preços para os nossos produtos. Se o preço de um produto adquirido diminuir após a compra, não oferecemos reembolso ou troca com base na diferença de preço. É importante ressaltar que esta política se aplica a todos os clientes, independente da data de compra.
Caso um cliente pretenda devolver ou trocar um produto, será responsável por cobrir os custos de envio associados à devolução ou troca. Isso garante que o cliente arca com as despesas relacionadas à decisão de devolução ou troca do produto devido à queda de preço.
Além disso, a nossa Política de Proteção de Preços aplica-se apenas a produtos que não tenham sido utilizados ou adulterados. Não podemos aceitar devoluções ou trocas de produtos que tenham sido abertos, usados ou danificados de alguma forma. Esta política existe para manter a qualidade e integridade de nossos produtos e garantir uma experiência justa e consistente para todos os clientes.
Agradecemos a sua compreensão em relação à nossa Política de Proteção de Preços. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para atendê-lo e oferecer o melhor serviço possível.
*SE SEU REEMBOLSO FOR PERMITIDO, VOCÊ RECEBERÁ SEU PAGAMENTO ANTECIPADO DENTRO DE 15 A 30 DIAS ÚTEIS.
Contacte-nos em [email protegido] para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.
